Qualification de leads

La qualification de leads consiste, comme son nom l’indique à qualifier les contacts commerciaux, que ça soit en B&B ou en B&C. On parle de qualification lorsque le lead est déjà présent mais qu’on le rappelle pour préciser le besoin et lever tous les doutes, optimisant ainsi le rendez-vous éventuel et baissant les taux d’annulation.

1- Qu’est-ce que la qualification de leads ?

La qualification de leads consiste à obtenir des renseignements sur l’identité, les coordonnées, les besoins et les intentions d’achat des prospects permettant de faire le tri entre les leads exploitables et les autres. Dans le domaine B2B, la qualification de prospects porte également sur l’entreprise concernée et la nature et le terme des projets détectés. Elle permet notamment de savoir comment traiter les leads en les situant dans le cycle d’achat et en décidant de la marche à suivre (appels, lead nurturing, etc). Concernant le domaine du B2C, elle est généralement possible grâce aux formulaires de contacts présents sur le site ou le téléchargement de contenus par les visiteurs.

2- Comment qualifier ses leads ?

La première étape consiste à définir votre profil type de leads et rechercher les prospects qui s’y collent le mieux. Par exemple, le service ou solution que vous proposez doit être pertinent pour un secteur d’activité donné. La situation géographique du lead doit être accessible à vos offres de services. La solution ou le service doit répondre à un problème spécifique et enfin, le lead doit avoir la capacité financière nécessaire pour s’offrir vos produits ou services. Le pouvoir de décision de votre interlocuteur dans son entreprise concernant le processus d’achat  est également important, surtout dans le domaine du B2B.

Plusieurs méthodes de qualification existent dont celle de BANT (Budget, Autorité, Besoin et Délai.) D’autres méthodes sont aussi utilisées, telles que le CHAMP (challenges, authority, money and prioritization) ou encore le GPCTBA/C&I (objectifs, plans, défis, calendrier, budget, autorité, conséquences et implications) développé par HubSpot.

3- Pourquoi choisir une agence spécialisée pour la qualification de vos leads ?

La qualification de leads étant un maillon essentiel du processus de vente, il est indispensable de la confier à des experts, au besoin en externe pour éviter de perdre du temps et des ressources dans l’acquisition de leads finalement inutiles. L’agence vous aidera à trouver les cibles correspondant le mieux à votre offre et à optimiser votre taux de conversion car, disposant des outils nécessaires pour reconnaître les leads  prêts à être contactés et les convertir en de futurs clients. De plus, faire appel à des experts vous permettra de bénéficier d’un gain de temps énorme dans le traitement de vos leads et de minimiser les coûts liés au processus de qualification.

4- T Partners, garant de solutions pérennes pour  une meilleure qualification de vos leads

Grâce à l’expertise de notre équipe, vous pouvez booster votre volume de ventes et fidéliser vos clients grâce à une meilleure qualification de vos leads. Nous disposons de l’expérience et des solutions idéales pour vous accompagner également dans toute votre stratégie marketing. Faites-nous confiance ! 

 

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