Pour cette raison, de plus en plus de chefs d’entreprises ont recours au télésecrétariat externalisé. Essentiellement développé dans le domaine de la permanence téléphonique et de la transcription de compte rendu, le télésecrétariat externalisé offre les mêmes services qu’une assistante classique : prise de rendez-vous, établissement et suivi des devis et factures, relance des impayés, rédaction de courriers, réalisation de bases de données, organisation d’évènements, création de plaquettes commerciales et autres supports de communication…

 Celui-ci intervient à distance ou sur le site du client, tout en respectant les règles de confidentialité inhérentes à la profession de ce dernier.

1- Pourquoi choisir une agence de télésecrétariat ?

Les entrepreneurs ont souvent recours au télésecrétariat en externe d’abord, par manque de temps ou de compétences nécessaires pour gérer certaines tâches ne faisant pas partie de leur cœur de métier.

Par ailleurs, il ne sont pas toujours en mesure de recruter un collaborateur, soit du fait de moyens financiers limités, soit d’un volume de travail insuffisant. L’entrepreneur peut également faire face à un surcroît temporaire d’activité ou devoir pallier le remplacement d’un salarié absent.

Le télésecrétariat externalisé permet de répondre à ces besoins tout en lui offrant l’opportunité de diminuer ses coûts, car l’agence utilise son propre matériel informatique et peut intervenir en cas d’urgence à la demande du client. 

2- Bien choisir son agence de télésecrétariat externalisé

Il convient de bien choisir son agence de télésecrétariat pour diverses raisons. D’abord, l’agence prestataire doit posséder les compétences nécessaires pour répondre à vos besoins. De plus, elle a accès à des informations sensibles sur votre activité, ce qui doit vous pousser à plus de vigilance quant à votre choix.  Enfin, le secteur n’étant pas suffisamment réglementé, n’importe qui peut aujourd’hui proposer ce type de services sans en avoir la formation et l’expérience nécessaires. N’hésitez pas alors à  bien lire le devis qui vous est fourni, ainsi que les conditions générales de vente avant de conclure un contrat.

3- T. Partners, garant de solutions pérennes pour la gestion de votre secrétariat.

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Forts de plusieurs années d’expérience en télésecrétariat, nous vous proposons une large gamme de services qui vous permettront de vous passer d’une secrétaire classique, notamment en traitant efficacement vos urgences et en vous épargnant les coûts liés à l’embauche d’un salarié en interne.

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