La prospection téléphonique

La prospection téléphonique, encore appelée phoning en Anglais ou téléprospection est un terme utilisé en marketing direct pour désigner l’ensemble des actions de démarchage par téléphone pour qualifier des prospects ou encore acquérir de nouveaux clients. Bien maîtrisé, il constitue un outil puissant et performant car il permet d’établir un contact direct avec le prospect.

1- Pourquoi la prospection téléphonique ?

La téléprospection présente de nombreux avantages par rapport aux autres formes de prospection telles que le publipostage, l’emailing ou la prospection digitale car, elle permet d’influer sur la décision d’un prospect face à une offre, suivant sa réaction. Première étape dans le cycle de vente, elle permet de prendre contact avec le prospect, de le qualifier pour en jauger le potentiel, puis d’obtenir un rendez-vous, le but étant la vente d’un produit, d’un service ou d’une solution.

En effet, elle offre la possibilité de recueillir immédiatement un maximum d’informations pertinentes sur le prospect, notamment ses besoins et projets actuels ou futurs, en vue de préparer de futures ventes.

Enfin, la téléprospection permet de réduire les coûts liés aux déplacements des commerciaux sur le terrain, tandis que ses effets sont mesurables ( nombre d’appels par heure, durée, nombre de prospects contactés, etc.)

2- Pourquoi externaliser sa campagne de prospection téléphonique ?

La prospection par téléphone demande de gros efforts, beaucoup de temps et d’énergie. Il faut parfois plusieurs relances pour contacter votre cible qui peut ne pas être réceptive dans un premier temps. C’est pourquoi il est plus judicieux de confier cette tâche à une agence spécialisée, ce qui vous permettra de gagner du temps et de faire des économies. L’agence définit une stratégie de démarchage efficace pour vous permettre d’obtenir le maximum de contacts et ce dans les meilleurs délais. Elle vous permet également d’adapter vos offres grâce aux feedbacks des clients et de vous améliorer en fonction de leurs avis sur vos produits et services. Enfin, vous bénéficiez davantage de flexibilité et maîtrisez mieux vos coûts grâce à des tarifs réduits et une facturation simplifiée.

3- T. Partners garant de solutions pérennes pour une téléprospection efficace

Confiez-nous vos campagnes de prospection téléphonique et nous vous garantissons un gain de temps énorme, ainsi que l’acquisition et la fidélisation de nouveaux clients. Notre équipe détient l’expérience et l’expertise nécessaires pour s’adapter aux exigences de tout type de clients et leur proposer des offres en adéquation avec ces dernières tout en respectant les vôtres . Contactez-nous sans tarder !

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